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Publicado: 14/09/2007 | 11:07
Greve compromete boletos de cobrança
Rodrigo Camarão
Jornal do Brasil
Jornal do Brasil
Durante todo o dia de ontem, Flávia Casal, 38 anos, funcionária de uma agência dos Correios franqueada (ACF) no Rio Comprido, repetiu exaustivamente para os clientes que não havia previsão de entrega para os envelopes que traziam. A greve nacional dos funcionários dos Correios, iniciada ontem, pegou muita gente de surpresa. Os serviços de Sedex Hoje, Sedex 10 e de entrega internacional foram suspensos. Correspondências de serviços essenciais como luz e água estão garantidas, porque já não são feitas pela estatal. Mas boletos de cobrança entregues pelos carteiros correm o risco de atrasar. O mesmo acontece com o prazo de entrega de sites de venda na internet que usam Sedex para enviar produtos.
Para que a greve dos Correios iniciada ontem afete o mínimo possível o consumidor, especialistas aconselham o cliente a se antecipar para não pagar multa nas contas por causa do possível atraso na entrega dos boletos de cobrança. A advogada do Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), Karin Veloso, recomenda que o consumidor antecipe-se, entre em contato com administradoras de cartão de crédito, por exemplo, e peça meios alternativos para quitar os débitos. O mesmo vale para qualquer tipo de pagamento, exceto contas de consumo como luz e água. Ambas têm meios próprios de distribuição. A Cedae, por exemplo, usa o sistema de entrega automática. O funcionário imprime a conta na hora.
O consumidor pode pedir o número do código de barras para pagar pelo telefone, uma segunda via da conta por e-mail ou dados para fazer um depósito, uma transferência bancária - orienta Karin. - Se não houver nenhum outro meio, pode pedir a prorrogação da data de vencimento da fatura.
A advogada lembra que, mesmo assim, o consumidor pode entrar na Justiça.
O correio é um serviço público essencial. Caso sinta-se prejudicado, o usuário pode entrar com ações no Juizado Especial Federal.
Ana Zélia Almeida dos Santos, presidente do Sindicato dos Trabalhadores dos Correios do Rio, estima que 70% da categoria tenha aderido à paralisação. Hoje, a estimativa é de que 85% dos 11 mil carteiros cruzem os braços só no Rio. No Centro de Distribuição da estatal, na Avenida Presidente Vargas, apenas três dos 50 funcionários bateram ponto. Ontem, Zélia comandou um piquete com aproximadamente 100 servidores da empresa. Eles querem ainda a contratação de mais funcionários, reposição de perdas salariais e aprovação de adicional de periculosidade para carteiros.
Não tem quem separe por áreas a correspondência - disse Ana Zélia. - Está tudo acumulado no centro de triagem.
Rodrigo Camarão
Jornal do Brasil
Jornal do Brasil
Durante todo o dia de ontem, Flávia Casal, 38 anos, funcionária de uma agência dos Correios franqueada (ACF) no Rio Comprido, repetiu exaustivamente para os clientes que não havia previsão de entrega para os envelopes que traziam. A greve nacional dos funcionários dos Correios, iniciada ontem, pegou muita gente de surpresa. Os serviços de Sedex Hoje, Sedex 10 e de entrega internacional foram suspensos. Correspondências de serviços essenciais como luz e água estão garantidas, porque já não são feitas pela estatal. Mas boletos de cobrança entregues pelos carteiros correm o risco de atrasar. O mesmo acontece com o prazo de entrega de sites de venda na internet que usam Sedex para enviar produtos.
Para que a greve dos Correios iniciada ontem afete o mínimo possível o consumidor, especialistas aconselham o cliente a se antecipar para não pagar multa nas contas por causa do possível atraso na entrega dos boletos de cobrança. A advogada do Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), Karin Veloso, recomenda que o consumidor antecipe-se, entre em contato com administradoras de cartão de crédito, por exemplo, e peça meios alternativos para quitar os débitos. O mesmo vale para qualquer tipo de pagamento, exceto contas de consumo como luz e água. Ambas têm meios próprios de distribuição. A Cedae, por exemplo, usa o sistema de entrega automática. O funcionário imprime a conta na hora.
O consumidor pode pedir o número do código de barras para pagar pelo telefone, uma segunda via da conta por e-mail ou dados para fazer um depósito, uma transferência bancária - orienta Karin. - Se não houver nenhum outro meio, pode pedir a prorrogação da data de vencimento da fatura.
A advogada lembra que, mesmo assim, o consumidor pode entrar na Justiça.
O correio é um serviço público essencial. Caso sinta-se prejudicado, o usuário pode entrar com ações no Juizado Especial Federal.
Ana Zélia Almeida dos Santos, presidente do Sindicato dos Trabalhadores dos Correios do Rio, estima que 70% da categoria tenha aderido à paralisação. Hoje, a estimativa é de que 85% dos 11 mil carteiros cruzem os braços só no Rio. No Centro de Distribuição da estatal, na Avenida Presidente Vargas, apenas três dos 50 funcionários bateram ponto. Ontem, Zélia comandou um piquete com aproximadamente 100 servidores da empresa. Eles querem ainda a contratação de mais funcionários, reposição de perdas salariais e aprovação de adicional de periculosidade para carteiros.
Não tem quem separe por áreas a correspondência - disse Ana Zélia. - Está tudo acumulado no centro de triagem.